JYCOM accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées via le site jycom.fr, dans quel but, sur quelle base légale, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- JYCOM — Entreprise individuelle, représentée par [ Prénom NOM ]
- SIREN : 513 323 873 — Guilherand-Granges
- Contact : benjamin@jycom.fr
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement lors d'une prise de contact ou d'une demande de rendez-vous (R0) :
- Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail.
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, effectif, canal d'acquisition actuel, panier moyen approximatif, et toute information communiquée lors du rendez-vous.
- Données d'échange : contenu de vos messages et de nos échanges.
Aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD n'est demandée. Merci de ne pas nous en communiquer.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Organiser et préparer le rendez-vous de qualification (R0) | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Gérer la relation commerciale et le suivi des prospects | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à JYCOM. Pour fonctionner, le site et notre activité s'appuient sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), susceptibles de traiter certaines données pour notre compte :
- Cal.com — service de prise de rendez-vous, pour la réservation des créneaux R0 (prénom, nom, e-mail, informations renseignées au moment de la réservation).
- Hébergeur du site : [ nom de l'hébergeur ] — stockage technique du site.
- Fournisseur de messagerie : [ ex. : Google Workspace, OVH Mail… ] — réception et traitement de vos e-mails.
- Google Fonts — affichage des polices du site (voir section Cookies et traceurs).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment le service de rendez-vous ou les polices) peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).
6. Durées de conservation
- Prospects (sans suite) : [ ex. : 3 ans ] à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage au titre des obligations légales.
- Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à benjamin@jycom.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
8. Sécurité
JYCOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (connexions sécurisées, accès restreints, prestataires réputés).
9. Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas d'outil de mesure d'audience ni de cookies publicitaires. Il ne dépose donc pas de bannière de consentement à ce stade.
En revanche, certains contenus chargés depuis des services tiers peuvent générer des connexions techniques transmettant votre adresse IP au prestataire concerné :
- Google Fonts (polices d'écriture) ;
- Cal.com (calendrier de réservation), qui peut déposer des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement lorsque vous interagissez avec lui ;
- Diffusion d'images via un réseau de distribution de contenu (CDN).
10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : benjamin@jycom.fr.
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